Pagalbos centras

Kaip galime padėti?

Trumpi vadovai apie darbus, sąskaitas, atsiliepimus ir komandą — nuo pirmos užklausos iki apmokėtos sąskaitos.

Pradėkite čia

Paruoškite Gatavo per 15 minučių

Atlikite žalio sąrašo „Pasiruoškite:“ veiksmus. Tada pridėkite logotipą, banko rekvizitus ir kelias paslaugas. Po to galėsite išsiųsti pirmą sąskaitą.

  1. 1Sukurkite paskyrą1 min.
  2. 2Įmonė, logotipas ir banko rekvizitai5 min.
  3. 3Pridėkite 3–5 paslaugas3 min.
  4. 4Sukurkite pirmą darbą2 min.
  5. 5Užbaikite — sąskaita paruoštaautomatiškai
  6. 6Automatiškai rinkite atsiliepimusautomatiškai
Raskite pagal atliekamą veiksmą

Pasirinkite temą ir peržiūrėkite jos vadovus.

Kažkas neveikia?

Dažnos problemos ir trumpi sprendimai.

Negavau registracijos arba slaptažodžio atkūrimo laiško

Palaukite minutę ir patikrinkite šlamšto aplanką. Spauskite „Siųsti kodą iš naujo“ arba paprašykite naujos atkūrimo nuorodos. Atkūrimo nuoroda galioja 60 minučių. Atkurti pamirštą slaptažodį →

Nepavyksta prisijungti su Google

Dar kartą spauskite „Tęsti su Google“. Jei matote „Prisijungimas su Google šiuo metu negalimas.“, prisijunkite el. paštu. Kaip prisijungti? →

Programa praneša, kad nesukonfigūruota būsena „Vykdomas“

Eikite į „Nustatymai → Darbo eiga → Darbų būsenos“. Pridėkite arba pakeiskite būseną, kurios „Darbo eigos reikšmė“ yra „Vykdomas“. Pradėti, užbaigti arba atšaukti darbą →

Negaliu užbaigti darbo

Priskirkite specialistą ir kortelėje „Vizito data“ nustatykite vizitą. Tada spauskite „Užbaigti“. Pradėti, užbaigti arba atšaukti darbą →

Nepavyko išsiųsti sąskaitos el. paštu

Kliento profilyje pridėkite el. pašto adresą. Tada dar kartą spauskite „Siųsti el. paštu“. Siųsti sąskaitą →

Sąskaitoje nėra QR kodo

Skiltyje „Banko rekvizitai“ pridėkite galiojantį IBAN. Dar kartą atsisiųskite PDF. Banko QR kodas →

Negaliu pakviesti kito žmogaus

Galbūt pasiekėte vietų limitą arba laukiamas kvietimas vis dar užima vietą. Patikrinkite „Nustatymai → Atsiskaitymai“ ir „Komanda“. Pakviesti vadovą arba specialistą →

Svetainės forma neveikia

Skiltyje „Nustatymai → Integracijos“ forma turi būti „Active“ ir išsaugota. Į svetainę įklijuokite naujausią formos kodą. El. pašto arba telefono laukas turi likti privalomas. Įdėti užklausos formą į svetainę →

Atsiliepimas nebuvo nukreiptas į Google

Patikrinkite žvaigždučių taisyklę ir „Google“ vietos ID. Žemi įvertinimai tyčia lieka privatūs. Kaip patenkinti klientai nukreipiami į Google →

Matau užraktą, prašantį atnaujinti planą

Šiai funkcijai reikia aukštesnio plano. Atverkite „Nustatymai → Atsiskaitymai“. Mygtukas rodomas tyčia. Keisti planą arba atverti atsiskaitymus →

Verta žinoti

Dažni klausimai prieš pradedant.

Kas yra Gatavo?

Tai programa mažoms paslaugų įmonėms. Joje tvarkomi Darbai, Pasiūlymai, Sąskaitos, Atsiliepimai ir pasirenkamas rangovų Pajamų dalijimas.

Ar bandymui reikia mokėjimo kortelės?

Ne. 14 dienų galite naudotis visomis Business plano funkcijomis.

Kuo skiriasi programos ir sąskaitų kalba?

Gatavo „Sąsajos kalba“ gali skirtis nuo „Dokumentų kalbos“, naudojamos sąskaitose, pasiūlymuose ir klientų laiškuose.

Ar lauko darbuotojai gali dirbti telefonu?

Taip. Atidarykite tą pačią svetainę telefono naršyklėje. Atskiros programėlės nėra. Skaitykite „Kaip naudotis Gatavo telefonu?“.

Kas yra komandos vadovas?

Lauko darbuotojas, kuris vadovauja nedidelei brigadai. Jis mato Mano darbai ir Analitiką tik tai brigadai.

Ar svetainės forma skaičiuojama kaip konversija?

Taip, kai ji įterpta. Nukopijuokite Konversijų sekimas skiltyje Nustatymai → Integracijos. Tiesioginė nuoroda įvykio nepaleidžia.

Kas yra Pajamų dalijimas?

Rangovai išrašo sąskaitas savo vardu ir gauna nustatytą procentą. Daugumai įmonių tinka numatytasis „Tradicinis“ modelis.

Ar užbaigus darbą sukuriama sąskaita?

Taip, jei prie darbo pridėta paslaugų. Galite pasirinkti „Juodraštis“ arba „Taip, apmokėta“.

Ar klientas gali pats priimti pasiūlymą?

Ne. Jūs pažymite jį veiksmu „Pažymėti priimtu“, tada spaudžiate „Konvertuoti į darbą“.

Ar darbams yra lenta su stulpeliais?

Ne. Darbai rodomi sąraše. Jį galima filtruoti ir perjungti savaitės arba mėnesio vaizdą.

Vis dar nepavyksta?

Parašykite, ką bandėte padaryti ir ką pamatėte. Ekrano nuotraukos padės greičiau išsiaiškinti.

Išbandyti nemokamai 14 dienų