Короткие инструкции по заявкам, счетам, отзывам и работе команды — от первого обращения до оплаченного счёта.
Выполните шаги из зелёного списка «Подготовьтесь:». Затем добавьте логотип, банковские реквизиты и несколько услуг. После этого можно отправить первый счёт.
Создайте аккаунт, войдите и настройте свою компанию.
Добавляйте клиентов, создавайте предложения, ведите список услуг и разместите форму заявки на своём сайте.
Создавайте заявки, планируйте визиты, начинайте и завершайте работу, добавляйте заметки и фотографии.
Узнайте, как создаются и отправляются счета и как принимать оплату по банковскому QR-коду.
Просите клиентов оставить отзыв в Google автоматически или вручную.
Приглашайте менеджеров, исполнителей и руководителей команды и настраивайте оплату подрядчиков.
Меняйте тариф, настраивайте оформление документов, редактируйте письма и выходите из аккаунта.
Подождите минуту и проверьте папку со спамом. Нажмите «Отправить код повторно» или запросите новую ссылку. Ссылка для сброса пароля действует 60 минут. Сбросить забытый пароль →
Ещё раз нажмите «Продолжить с Google». Если появилось сообщение «Вход через Google сейчас недоступен.», войдите по электронной почте. Как войти? →
Откройте «Настройки → Рабочий процесс → Статусы заявок». Добавьте или измените статус, у которого «Значение в рабочем процессе» — «В работе». Начать, завершить или отменить заявку →
Назначьте исполнителя и укажите визит в карточке «Дата визита». Затем нажмите «Завершить». Начать, завершить или отменить заявку →
Добавьте адрес электронной почты в профиль клиента. Затем снова нажмите «Отправить по эл. почте». Отправить счёт →
Добавьте действительный IBAN в разделе «Банковские реквизиты». Скачайте PDF ещё раз. Банковский QR-код →
Возможно, достигнут лимит мест или ожидающее приглашение всё ещё занимает место. Проверьте «Настройки → Оплата» и «Команда». Пригласить менеджера или исполнителя →
В разделе «Настройки → Интеграции» форма должна иметь статус «Active» и быть сохранена. Вставьте на сайт актуальный код формы. Поле электронной почты или телефона должно оставаться обязательным. Добавить форму заявки на сайт →
Проверьте правило для количества звёзд и Google Place ID. Низкие оценки намеренно остаются приватными. Как довольные клиенты переходят в Google →
Для этой функции нужен более высокий тариф. Откройте «Настройки → Оплата». Кнопка остаётся видимой намеренно. Сменить тариф или открыть оплату →
Это программа для небольших сервисных компаний. В ней есть Заявки, Предложения, Счета, Отзывы и дополнительный Раздел дохода для подрядчиков.
Нет. В течение 14 дней доступны все функции тарифа Business.
«Язык интерфейса» Gatavo может отличаться от «Языка документов», который используется в счетах, предложениях и письмах клиентам.
Да. Откройте тот же сайт в браузере телефона. Отдельного приложения нет. См. «Как пользоваться Gatavo на телефоне?»
Выездной сотрудник, который ведёт небольшую группу. Он видит «Мои заявки» и «Аналитика» только по своей группе.
Да, когда она встроена. Скопируйте «Отслеживание конверсий» в «Настройки → Интеграции». Прямая ссылка событие не запускает.
Подрядчики выставляют счета от своего имени и получают установленный процент. Большинству компаний подходит модель по умолчанию «Традиционная».
Да, если в заявке есть услуги. Можно выбрать «Черновик счёта» или «Да, оплачено».
Нет. Вы выбираете «Отметить как принятое», а затем нажимаете «Преобразовать в заявку».
Нет. Заявки отображаются списком. Их можно фильтровать и переключать между неделей и месяцем.
Расскажите, что вы пытались сделать и что увидели вместо ожидаемого результата. Приложите снимки экрана, если можете.