Получение оплаты

Узнайте, как создаются и отправляются счета и как принимать оплату по банковскому QR-коду.

• Когда создаётся счёт?После завершения заявки с услугами Gatavo создаёт черновик счёта. Одновременно создаётся акт выполненных работ. Номер появляется при выставлении счёта, а не при простой записи оплаты.
• Как отправить счёт или скачать PDF?Откройте Счета, выберите строку и нажмите Скачать PDF, Отправить по эл. почте или Отметить как отправленный.
• Что клиент видит по ссылке «Посмотреть онлайн»?В письме со счётом есть ссылка Посмотреть онлайн. Клиент открывает страницу без входа в Gatavo.
• Как позже отметить счёт оплаченным?Оплата и номер счёта — разные вещи. Запишите деньги через Да, оплачено или Отметить как полученное. Номер присваивается через Отправить по эл. почте или Отметить как отправленный. Для счёта, у которого уже есть номер, используйте Отметить как оплаченный.
• Как отменить оплату или списать долг?Отменить возвращает записанные деньги в неоплаченные. Списать уменьшает сумму, которую вы больше не получите. Списание не добавляется в Получено.
• Как пересоздать счёт?Откройте заявку. Исправьте строки. Нажмите Пересоздать счёт (черновик) или Создать новый счёт (если последний счёт уже отправлен или оплачен).
• Как отправить акт выполненных работ?Откройте счёт и найдите блок Акт выполненных работ. Нажмите Скачать PDF или Отправить по эл. почте.
• Как работает банковский QR-код?Сохраните действующий IBAN в разделе Банковские реквизиты. В PDF счёта появится QR-код, который клиент сможет отсканировать в приложении банка.
• Как работают НДС и номера счетов?Включите Плательщик НДС, если начисляете НДС. Номер появляется при выставлении счёта — через Отправить по эл. почте, Отметить как отправленный или автоотправку, — а не при простой записи оплаты.
• Кто указан как выставитель счёта?В модели Традиционная выставитель всегда компания. В модели Раздел дохода выставитель — исполнитель, которому назначена заявка. В счёте выставителя выбрать нельзя.