Как отменить оплату или списать долг?

Обновлено 8 октября 2026 г.

Отменить возвращает записанные деньги в неоплаченные. Списать уменьшает сумму, которую вы больше не получите. Списание не добавляется в Получено.

Отмена оплаты

Используйте это действие, если записали оплату по ошибке.

1. Откройте выполненную заявку.
2. Рядом с Получено · {date} нажмите Отменить.
3. Откроется диалог Отменить оплату? с текстом {amount} вернётся в неоплаченные.
4. Подтвердите Отменить.

Если этот период уже рассчитан, Gatavo не позволит отменить оплату.

Списание

Используйте списание, если оставшуюся сумму получить не удастся. Неоплаченное уменьшится, а Получено не изменится.

1. В заявке нажмите Списать. Откроется диалог Списать эту работу?
2. Или откройте неоплаченный счёт и нажмите Списать. Откроется диалог Списать этот счёт?
3. В обоих случаях написано Неоплаченное уменьшается, Получено не меняется.
4. Укажите Причина. Подсказка в поле: Почему списываете?
5. Нажмите Списать. Оставить закроет диалог без изменений.

Нельзя списать заявку, которая уже имеет статус Получено. Если вам нужен номер, сначала выставьте счёт или отмените оплату.

Статус списания в списке — Списано.