Как учитывать время по заявке?

Обновлено 8 сентября 2026 г.

Откройте заявку. Используйте Запустить таймер или Добавить запись вручную. Время станет строкой Работа, если компания включила учёт, а исполнителю назначена Почасовая ставка.

1. Убедитесь, что учёт времени включён (см. Как включить учёт времени?). Если блока нет, функция выключена.
2. Откройте заявку.
3. В разделе Учёт времени нажмите кнопку запуска. После работы нажмите её ещё раз (Остановить таймер). Одновременно может работать только один таймер.
4. Можно также нажать Добавить запись вручную. Укажите Время начала и Время окончания. Поле Описание необязательно. Нажмите Добавить запись.
5. Записи отмечаются как Отслежено или Вручную. Также показано общее время Итого.

Стоимость работы рассчитывается по полю Почасовая ставка в разделе Настройки → Команда. Без ставки стоимость работы не начисляется.

После завершения или отмены заявки исполнители не могут менять записи времени.