Как клиент принимает или отклоняет предложение?
Обновлено 8 октября 2026 г.
Клиент открывает в письме ссылку Посмотреть предложение. Нажимает Принять предложение или Отклонить. Вход в Gatavo не нужен.
- Отправьте предложение (Отправить предложение или Отправить клиенту). Статус — Отправлено.
- Клиент открывает ссылку. Видит предложение, Открыть PDF, Принять предложение и Отклонить.
- Принять предложение спрашивает Подтверждаете предложение на {total}? Подсказка говорит: Мы уведомим команду и свяжемся, чтобы согласовать время работы. Клиент нажимает Подтвердить принятие.
- Отклонить спрашивает Отклонить предложение? Можно заполнить Причина (необязательно). Подсказка говорит: Можете коротко указать причину — так мы подготовим лучшее предложение. Клиент нажимает Подтвердить отклонение.
- Кнопки исчезают. На странице появляется Предложение принято или Предложение отклонено, а затем Вы приняли это предложение {date}. или Вы отклонили это предложение {date}.
Когда клиент решает, вы получаете письмо. Откройте Предложения. В статусе Принято видно Клиент принял {date}. В статусе Отклонено видно Клиент отклонил {date}, а если клиент указал её — Причина клиента. Если решение отметили вы, написано Отмечено принятым {date} или Отмечено отклонённым {date}.
В профиле клиента Недавняя активность показывает Клиент принял предложение или Клиент отклонил предложение.
Отменить решение клиент не может. После Отклонить — Дублировать как новый черновик (см. Как отправить, принять и преобразовать предложение в заявку?). После Принять предложение — Преобразовать в заявку — заявка за вас не создаётся.
Ссылка следует Язык документов, а не языку интерфейса приложения.
Если предложение Истекло, Отменено или уже решено, кнопок нет. Ссылки счетов и актов никогда не показывают Принять предложение.
Исполнители и руководители команд не могут отправлять или принимать предложения.