Как указать ожидаемую длительность?

Обновлено 8 октября 2026 г.

На карточке визита или при создании заявки укажите Ожидаемая длительность. Это метка для планирования в списке заявок, а не таймер или строка счёта.

1. Откройте заявку или нажмите Добавить заявку.
2. Найдите Ожидаемая длительность.
3. Выберите 30 мин, 1 ч, 2 ч, 3 ч, 4 ч или Весь день.
4. Либо выберите Своё и заполните Часы и Минуты. Допустимый диапазон: От 1 минуты до 24 часов.

В списке заявок метка Ожидаемая длительность {duration} видна даже до назначения визита. Она помогает не принять день с двумя долгими заявками за свободный.

Длительность сохраняется при переносе или удалении визита и при возобновлении заявки. Следующий визит повторяющейся серии копирует её.

Она не влияет на сумму для клиента. Стоимость работы по-прежнему рассчитывается через Учёт времени и Почасовая ставка (см. Как учитывать время по заявке?). Клиент не видит эту метку в предложении, счёте или письме.