Как создать заявку?

Обновлено 8 сентября 2026 г.

В модели Заявки (или Мои заявки), нажмите Добавить заявку. Исполнитель может создать только разовую заявку, назначенную на себя.

1. Нажмите Добавить заявку.
2. Заполните Имя, Телефон, Город, Описание. Эти поля обязательны.
3. Начните вводить Город. Выберите подсказку, если видите нужное место. Если совпадений нет, введите название вручную.
4. Эл. почта и адрес улицы необязательны.
5. Если клиент уже есть, выберите его. Затем выберите сохранённый адрес или введите новый.
6. Менеджер: при необходимости укажите Статус, Назначить исполнителя и Дата визита, если данные уже известны.
7. Руководитель команды: можно назначить себя или участника группы. Нельзя оставить заявку без назначения.
8. Оставьте Тип заявки как Разовая, если не нужен повторяющийся визит (Pro, только менеджер).
9. Нажмите Создать заявку.

Заявки попадают в Новые заявки, Забытые заявки в работе или Активные заявки.