Центр помощи›Получение заказов›Как импортировать клиентов из CSV?

Как импортировать клиентов из CSV?

Обновлено 8 октября 2026 г.

В модели Клиенты, нажмите Импорт. Загрузите CSV. Сопоставьте Имя и Эл. почта или Телефон. Проверьте предпросмотр. Импортируйте.

Список клиентов — снимок экрана справки Gatavo — Список клиентов

Импорт клиентов — загрузка или Скачать шаблон — снимок экрана справки Gatavo — Импорт клиентов — загрузка или Скачать шаблон

Сопоставление колонок — Имя, Эл. почта или Телефон — снимок экрана справки Gatavo — Сопоставление колонок — Имя, Эл. почта или Телефон

Предпросмотр — Пропускать дубликаты или Заполнять пробелы — снимок экрана справки Gatavo — Предпросмотр — Пропускать дубликаты или Заполнять пробелы

Нажмите Клиенты. Нажмите Импорт.
Необязательно: нажмите Скачать шаблон и заполните этот файл.
Перетащите CSV или нажмите, чтобы выбрать. Только CSV. Максимум 5 МБ (около 5000 строк).
На шаге сопоставления укажите колонки. Имя обязателен. Эл. почта или Телефон обязателен (достаточно одного).
Нажмите Продолжить. Проверьте предпросмотр.
Если клиент уже есть (сначала по эл. почте, затем по телефону): выберите Пропускать дубликаты (не трогать) или Заполнять пробелы (добавить только пустые поля, ничего не перезаписывать).
Нажмите Импортировать {n} строк.
Подходящие строки импортируются, а проблемные попадут в список. Скачать отчёт об ошибках содержит только проблемные строки. Скачать отчёт содержит все строки: импортированные, пропущенные и неудачные.

Импортированные клиенты начинаются со статуса Потенциальный. В ячейке Город можно указать район, например Bajorai, Vilniaus r. Gatavo попробует найти это место среди Страны, в которых вы работаете. Если найти не удастся, сохранится введённый текст.

Связанные статьи

Получение заказовКак добавить клиента вручную?